นโยบายความเป็นส่วนตัว
ysl9 — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ysl9 ("เรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน", "ผู้เล่น") ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้รับมาจากการใช้งานเว็บไซต์ ysl9.cam และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ที่เข้าถึงเว็บไซต์ ysl9.cam ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือไม่ก็ตาม รวมถึงผู้เยี่ยมชมทั่วไป ผู้สมัครสมาชิก และผู้ที่ใช้บริการอยู่แล้ว การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใดๆ ของ ysl9 ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะและหลายประเภท ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่ท่านดำเนินการบนแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ในบางกรณีเราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ เพื่อประกอบกระบวนการยืนยันอายุและตัวตนตามมาตรการ KYC (Know Your Customer) ซึ่งเป็นข้อกำหนดมาตรฐานสำหรับแพลตฟอร์มบริการทางการเงินและการพนันออนไลน์

วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ysl9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลบัญชีธนาคารและรายละเอียดการชำระเงินที่ท่านให้ไว้เมื่อฝากหรือถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมต่างๆ โดยอัตโนมัติ ครอบคลุมประวัติการเล่นเกมและพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลทางเทคนิคที่ได้จากการเยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น IP Address และประเภทอุปกรณ์
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านให้ระหว่างการสนทนาหรือส่งคำร้องผ่านช่องทางต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ysl9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• การยืนยันตัวตนและอายุตามมาตรฐาน KYC เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS และช่องทางอื่นๆ
• การให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือน ข้อมูลโปรโมชั่น หรือข่าวสารเกี่ยวกับบริการ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของผู้เล่นชาวไทย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ysl9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารและ TrueMoney
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้เราดำเนินการได้ ซึ่งต้องผูกพันกับข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — บริการตรวจสอบอัตลักษณ์และป้องกันการทุจริตที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้ให้บริการทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ได้รับมอบหมาย

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ysl9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ท่าน

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของท่านได้

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ysl9 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน มาตรการที่เราใช้ ได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit — ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashing — รหัสผ่านทุกรายการถูกแปลงด้วยอัลกอริธึม bcrypt และไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ผู้เล่นสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) — เฝ้าระวังและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ — ทีมความปลอดภัยดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และตรวจสอบช่องโหว่สม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน — พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ysl9 รับรองและเคารพสิทธิ์ทุกข้อดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถส่งคำขอมาที่ [email protected] โดยระบุชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียน และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ เราจะดำเนินการตอบกลับและดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

ysl9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์การเก็บรักษาข้อมูลของเราเป็นดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และต่ออีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน — เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 12 เดือน จากนั้นจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หรือลบออก
• คุกกี้และข้อมูลเซสชั่น — ตามอายุการใช้งานที่กำหนดในหมวดที่ 6

เมื่อหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บในรูปแบบที่ระบุตัวตนได้อาจถูกทำให้เป็น Anonymized Data เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกันออกไป ysl9 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากันไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด

การคุ้มครองผู้เยาว์

ysl9 ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด เราดำเนินมาตรการเชิงรุกหลายประการเพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์ ได้แก่

• กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดระหว่างการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุครบ 20 ปีขึ้นไป
• การระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
• ไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

ysl9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ในฐานะเจ้าของข้อมูล หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของท่าน ติดต่อเราได้ดังนี้